Não haverá custo para reamarcação de voos cancelados até um ano, segundo Anac. Operação suspensa: reembolso ou crédito via canais de vendas ou agências de viagem, sem custo extra para sistemas de terceiros ou valores totais.
A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) anunciou hoje que a comercialização de venda de passagens aéreas com partida ou chegada no Aeroporto Salgado Filho, em Porto Alegre (RS), foi interrompida devido às enchentes que afetam o Estado. Mesmo com a suspensão temporária, passagens aéreas continuavam sendo vendidas através dos diversos meios disponíveis.
Em meio à situação de emergência, a Anac tomou a decisão de proibir a venda de passagens para voos ligados ao Aeroporto Salgado Filho. Apesar disso, alguns bilhetes aéreos ainda estavam disponíveis para compra, o que levou a agência a reforçar a importância de interromper a comercialização de passagens aéreas durante o período de crise.
Venda de Passagens Aéreas Suspensa Temporariamente
A proibição temporária da comercialização de passagens aéreas, que permanecerá em vigor até uma nova avaliação pela Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), abrange todos os canais de venda disponíveis, incluindo sistemas que facilitam vendas por terceiros, como agências de viagem e outros intermediários que possam comercializar os bilhetes, conforme destacado em comunicado divulgado pela Anac.
No caso dos passageiros afetados pelo cancelamento de voos com destino ao aeroporto da capital gaúcha, a Anac esclarece que não haverá custo para a remarcação de voos com prazo de até um ano a partir da data original da viagem. A Anac também estabelece que o reembolso ou crédito em caso de cancelamento de voos com alteração de destino final deve ser calculado com base no valor total da passagem, sem a cobrança de taxas adicionais.
A preocupação da agência em relação ao atendimento aos passageiros impactados pelos voos cancelados com destino ao Aeroporto Salgado Filho surgiu em resposta a solicitações das companhias aéreas e da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), vinculada ao Ministério da Justiça. Além disso, a Anac orienta as companhias aéreas a se esforçarem para, sempre que possível, transportar os passageiros para o aeroporto mais próximo de seu destino.
A situação do aeroporto, com as operações de pouso e decolagem suspensas devido às condições climáticas adversas, só poderá ser reavaliada após a redução do volume de água nas instalações e a avaliação dos danos causados. Até o momento, não há previsão para a reabertura do terminal de passageiros.
Os esforços atuais estão concentrados na disponibilização de voos alternativos para lidar com o fechamento do Aeroporto Internacional Salgado Filho, em Porto Alegre, devido às inundações, conforme comunicado oficial da Anac.
Esta informação foi publicada no Valor PRO, o serviço de informação em tempo real do Valor Econômico.
Fonte: @ Valor Invest Globo
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