Ana Gabriela, diretora de marketing do iFood, destaca importância da saúde mental e inteligência artificial no setor de alimentos, com foco em personalização e acessibilidade.
O SXSW é realmente um evento que proporciona uma verdadeira imersão no universo da tecnologia e inovação. Ana Gabriela Oliveira, diretora sênior de marketing do iFood, destaca a importância de fazer parte do South by Southwest para estar sempre atualizado sobre as tendências do mercado.
No South by Southwest, profissionais de diversas áreas se reúnem para compartilhar conhecimento e experiências. Participar do SXSW é uma excelente oportunidade para fazer networking e buscar inspiração para novos projetos. O engajamento do público durante o festival é algo que realmente impressiona, sendo uma experiência enriquecedora para qualquer profissional da área de tecnologia.
SXSW: Uma experiência enriquecedora
‘O SXSW, hoje, é quase que uma parada obrigatória para todo mundo ter essa experiência, pelo menos uma vez, de poder respirar, oxigenar, ampliar o repertório, se inspirar’, completa.
Apesar atuar em uma empresa que faz parte da indústria de tecnologia para o setor de alimento, a diretora foi ao evento com a cabeça aberta para tentar absorver conteúdos novos, que não necessariamente fazem parte do seu dia a dia. Neste sentido, um dos pontos que mais chamou a sua atenção foi a questão de saúde mental, que permeou diversas discussões na 38ª edição do festival.
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South by Southwest e a presença da inteligência artificial
Ana Gabriela, diretora sênior de marketing do iFood (Crédito: Amanda Schnaider) Outro tópico muito presente na programação deste ano do festival foi a inteligência artificial. O iFood tem investido neste campo há algum tempo, visto que já possui mais de 100 aplicações de IA em seus negócios, que vão desde logística até geração de cardápio.
Ainda assim, ao vivenciar o SXSW, Ana acredita que ainda há muita coisa para explorar e para aprender sobre IA. Confira a entrevista completa com a executiva abaixo: Meio & Mensagem – É a sua primeira vez no South by Southwest este ano. Quais são as suas primeiras impressões? Quais temas, palestras e conversas que mais chamaram a sua atenção até o momento?
Tem vistos discussões a respeito da indústria de alimentos aqui? Ana Gabriela – É a minha primeira vez no South By Southwest. Já tinha ouvido falar das pessoas, mas só estando aqui presencialmente para vivenciar a quantidade de conteúdo.
Estou impressionada com a quantidade de conteúdos e estímulos, porque não são só conteúdos de palestras, vemos desde ativação de marca, os palestrantes, conteúdo na própria cidade acontecendo. É impressionante a quantidade de estímulos que recebemos.
Abordagem inovadora no SXSW: Saúde mental e inteligência artificial
Sobre as palestras que mais chamaram a minha atenção, tem uma trilha só de comida, alimentação, que fala do futuro e de tecnologia, inovação, cheguei a ver algumas discussões, mas estou buscando ver outros temas, porque acredito que aqui é o momento de abrir a cabeça. Tenho visto muitas palestras sobre saúde mental.
Nesse ano, o South by Southwest está focando muito nessa questão de saúde mental e inteligência artificial, e como as tecnologias também acabam se relacionando com esse tema da saúde mental.
Por exemplo, fui em uma palestra sobre demência, Alzheimer, sobre a saúde do cérebro e o quanto que a tecnologia e a inteligência artificial tem aprimorado e deixado mais precisos os diagnósticos e a prevenção.
É incrível poder ver o quanto que a tecnologia, o quanto que a inteligência artificial é um tema transversal, que vai desde publicidade e marketing, em como as marcas podem usar mais da tecnologia e da inteligência artificial, mas também como a área da saúde está fazendo isso. Achei interessante ver essa transversalidade.
Impacto e estratégia do iFood no SXSW
Como comentei, tem se falado muito sobre saúde mental, é uma questão urgente, que todo mundo precisa se atentar. É um tema que as marcas precisam também estar atentas, no ambiente que estamos vivendo nesse mundo mais polarizado, cheio de conflitos. M&M – Na sua visão, como o SXSW contribui para o repertório do CMO hoje?
Ana – Um pouco do que falei na pergunta anterior, para mim, a maior contribuição do SXSW é a quantidade de estímulos e inspiração que temos no mesmo lugar. Isso aumenta demais o nosso repertório, para sairmos da nossa categoria, daquilo que vivemos no nosso dia a dia e podermos olhar um pouco de fora o que está acontecendo no mundo. Mas também é sobre relações, sobre as pessoas. Isso é legal.
Essa humanidade que tem sobre os temas, como se humaniza os temas, desde ser gestor de marca a gestor de pessoas. Isso tem contribuído muito para o meu repertório, e acredito que, para o dos CMOs também.
O SXSW, hoje, é quase que uma parada obrigatória para todo mundo ter essa experiência, pelo menos uma vez, de poder respirar, oxigenar, ampliar o repertório, se inspirar, e com certeza tem muita coisa que vamos levar para o Brasil, para poder contribuir, inclusive, com a nossa aplicação de tecnologia e inovação dentro do nosso próprio país.
Os desafios da inteligência artificial e a estratégia do iFood
A inteligência artificial é um dos principais assuntos do SXSW 2024 e o iFood também está engajado no tema, visto que, em 2019, anunciou o investimento de US$ 20 milhões no setor. De que forma, você levará seus aprendizados sobre IA aqui do festival para dentro da operação do iFood? Ana – A inteligência artificial por si só não é uma novidade no iFood, já falamos disso desde 2018.
Hoje em dia, o mundo inteiro tem falado muito mais de IA por conta dos avanços, mas sempre tivemos IA.
Mas é uma tecnologia que está em constante evolução e, por mais que já tenhamos aplicado, hoje no iFood temos mais de 100 aplicações de IA nos nossos negócios, que vão desde logística para melhorar a rota de entregador, estimativa de tempo de entrega na casa do cliente, uma personalização mais precisa de busca relacionados aos gostos do cliente, auxiliar na geração de cardápio, chat, bot, temos várias dessas funções no iFood, ainda assim, o que estou vivendo aqui no SXSW é que ainda temos muita coisa para explorar e para aprender sobre IA.
O propósito do iFood e o olhar humanizado do SXSW
E o que estou vendo muito aqui é que ninguém tem muita resposta do que vai acontecer. O que se sabe é que é uma disrupção, é algo que vai mudar muitos setores da economia do mundo, como eu já comentei antes, não só na publicidade e nos negócios, mas também na área de saúde, nas políticas públicas.
Tem muita coisa que está acontecendo e que vai acontecer, e a verdade é que ninguém sabe muito o que se dá para explorar….’
Fonte: @ Meio&Mensagem
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