Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) solicita à Anac alterações urgentes em regras de reembolso e cancelamento de voos em aeroportos estatais, dentro da malha aérea. Novas normas: rotas aéreas, emergencial, contrato de transporte aéreo, voos semanais, terminais aeroportuários, plano de aviação, base aérea, aeroporto suspendido, regras, remarcação sem custo. (135 caracteres)
Em meio ao colapso enfrentado pelo Rio Grande do Sul, que levou o principal aeroporto do Estado, o Salgado Filho, em Porto Alegre, a suspender as operações, uma nova malha aérea emergencial já está em operação para atender a população afetada pela chuva. Os voos adicionais começaram ainda no sábado, com a Gol, a Latam e a Azul se deslocando para Passo Fundo, Santo Ângelo e Caxias do Sul.
Enquanto a região se recupera das consequências das fortes chuvas, a solidariedade tem sido fundamental para amenizar os impactos. As companhias aéreas estão trabalhando em conjunto para garantir que a população tenha acesso a serviços essenciais, mesmo diante das adversidades causadas pelas condições climáticas extremas. A união de esforços é essencial em momentos como este.
Plano de Aviação Emergencial: Resposta às Fortes Chuvas na Região
Nesta segunda-feira, em meio às fortes chuvas que assolam a região, os voos seguiram para Passo Fundo, Santa Maria, Uruguaiana e Caxias do Sul. Dos 12 aeroportos existentes hoje no Estado, seis terminais aeroportuários farão parte do plano emergencial, além da Base Aérea de Canoas. A população contará com até 116 voos semanais nesta primeira fase do plano de aviação emergencial na região, sendo 88 no Rio Grande do Sul e 28 em Santa Catarina.
Confira a malha aérea adaptada para lidar com as fortes chuvas:
– Aeroporto de Caixas do Sul | 25 voos semanais
– Aeroporto de Passo Fundo | 16 voos semanais
– Aeroporto de Pelotas | 5 voos semanais
– Aeroporto de Santa Maria | 2 voos semanais
– Aeroporto de Uruguaiana | 3 voos semanais
– Base aérea de Canoas | 35 voos semanais
– Aeroporto de Florianópolis | 21 voos semanais
– Aeroporto de Jaguaruna | 7 voos semanais
– Aeroporto de Chapecó | aumento de capacidade da aeronave
Além da nova malha aérea emergencial adotada, a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) solicitou à Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) mudanças nas regras de reembolso e cancelamento em voos para o Estado, em resposta às fortes chuvas. Os pontos destacados pela Senacon incluem a flexibilização do contrato de transporte aéreo, permitindo alterações de destino sem custo adicional, remarcações sem custo dentro de um ano, reembolso total ou crédito sem taxa de cancelamento, assistência material como hospedagem e transporte rodoviário, entre outros.
A eficiência no atendimento ao passageiro durante esse período, especialmente considerando as dificuldades de comunicação devido à falta de energia em algumas áreas, é uma prioridade. A Senacon busca garantir que os passageiros afetados pelas fortes chuvas tenham opções claras e acessíveis para lidar com cancelamentos, alterações e remarcações de voos, assegurando seus direitos durante esse período desafiador. A Anac ainda não se pronunciou sobre as solicitações feitas, mas a expectativa é de que medidas sejam tomadas em breve para garantir a segurança e o bem-estar dos passageiros afetados pelas condições climáticas adversas.
Fonte: @ Valor Invest Globo
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