Artigo do CEO do CV CRM sobre aplicação de inteligência artificial no setor imobiliário: automação impactará construção e mão-de-obra, gerando retorno financeiro.
A introdução da Inteligência Artificial (IA) na indústria da construção civil traz consigo uma série de possibilidades empolgantes. De acordo com o McKinsey Global Institute, a IA generativa tem o potencial de gerar um retorno de até U$S 180 milhões para o mercado imobiliário. Além dos benefícios financeiros, a aplicação dessa tecnologia também promete solucionar um problema crônico do setor: a escassez de mão de obra qualificada.
No contexto atual, a IA e outras formas de tecnologia estão revolucionando a maneira como as empresas de construção operam. A integração dessas ferramentas inovadoras não apenas aumenta a eficiência dos processos, mas também abre novas oportunidades de crescimento e desenvolvimento. A combinação entre a expertise humana e a inteligência das máquinas está moldando o futuro da construção civil de maneira sem precedentes.
Inteligência Artificial na Construção: O Futuro do Setor
Segundo um levantamento realizado em 2023 pela CBIC (Câmara Brasileira da Indústria da Construção), é evidente que 7 em cada 10 construtoras enfrentam dificuldades para manter sua força de trabalho completa. A Inteligência Artificial (IA) e a tecnologia têm o potencial de ser aliadas nesse desafio, não como substitutas, mas como ferramentas para aprimorar os serviços oferecidos.
A crise de mão-de-obra no mercado imobiliário é uma realidade que não pode ser ignorada. Os dados indicam que a automação resultará em um aumento líquido de 58 milhões de empregos em todo o mundo, de acordo com o Fórum Econômico Mundial. O setor imobiliário está se adaptando e se redesenhando para enfrentar essas mudanças, como tem feito ao longo das décadas.
Como profissional com mais de duas décadas de experiência nessa indústria, tenho acompanhado de perto as promessas e propostas da inovação tecnológica. A incorporação da IA e da IA generativa na rotina de trabalho tem sido uma revelação para mim. Nesse período, adquiri valiosas lições que gostaria de compartilhar.
Inteligência Artificial e Personalização: A Chave para a Satisfação do Cliente
A IA, especialmente a IA generativa, abre um leque de possibilidades quando se trata de personalização. A experiência do cliente, fundamental para a fidelização e aquisição de novos compradores, atinge níveis superiores de personalização graças às múltiplas opções de criação de personas. No contexto brasileiro, com sua rica diversidade cultural e costumes regionais distintos, a IA oferece a oportunidade de nos aproximarmos dos clientes de forma mais eficaz, proporcionando um atendimento diferenciado em momentos cruciais.
Automação e Eficiência: O Papel da Inteligência Artificial
A automação é frequentemente vista com receio em diversos setores, porém, eu a enxergo como uma forma inteligente de gerir o tempo. A IA e a IA generativa não devem ser vistas como substitutas da mão-de-obra humana, mas sim como auxiliares em atividades repetitivas e burocráticas, como o atendimento ao cliente 24 horas por dia ou a análise de documentos.
A implementação da automação tem transformado a rotina dos corretores e profissionais do setor, proporcionando um uso mais eficiente do tempo e liberando espaço para outras demandas que exigem atenção especial.
Inteligência Artificial e Análise de Dados: A Chave para Insights Valiosos
Um dos maiores benefícios da IA generativa é sua capacidade analítica para interpretar informações e gerar insights em tempo real. Essa habilidade é fundamental para a geração de relatórios precisos sobre vendas, contratos, satisfação do cliente e outros aspectos relevantes para o negócio imobiliário.
Fonte: © Estadão Imóveis
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