Desde 11h (Brasília), surge inúmeras reclamações sobre aplicativo do Bradesco, relacionadas à operação Pix, intermitência, equipe trabalhando para regularizar, acesso restaurado mais tarde.
Clientes do Bradesco estão encontrando obstáculos para utilizar o app do banco e efetuar transações via Pix nesta manhã de sexta-feira, 17 de maio.
Além disso, a instituição bancária informou que está trabalhando para solucionar as questões técnicas que estão impactando a experiência dos usuários em seus serviços bancários. Os clientes estão sendo orientados a aguardar a normalização das operações de pagamento por Pix no aplicativo bancário do Bradesco.
Bradesco, Pix; Problemas de Funcionamento Afetam Correntistas do Banco Digital Next
Ocorreu uma situação inesperada que afetou correntistas do banco digital Next, que está atrelado ao Bradesco. O Downdetector, uma página que monitora o funcionamento de diversos serviços, registrou um aumento significativo de reclamações a partir das 11h (horário de Brasília). Mais da metade dos usuários relataram dificuldades com o Pix, seja com interrupções no serviço ou com problemas de acesso às contas pelo aplicativo bancário ou pelo navegador de internet.
Operações por Pix Apresentam Intermitência, Informa o Bradesco
O Downdetector identificou que os problemas começaram por volta das 9h. O Bradesco, por meio de suas redes sociais, comunicou que o sistema está enfrentando intermitências nas operações de pagamento por Pix. Em comunicado, o banco afirmou que suas equipes estão empenhadas em resolver a situação o mais rápido possível.
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Solução Recomendada pelo Bradesco para Clientes Afetados
Enquanto a situação não é normalizada, o Bradesco recomenda que os clientes impactados tentem realizar suas transações por Pix novamente mais tarde. É importante ressaltar que o número de transações por Pix atingiu um recorde no dia 5 de abril, com mais de 201 milhões de operações registradas pelo Banco Central.
Reações dos Usuários nas Redes Sociais
Nas redes sociais, diversos usuários expressaram surpresa ao se depararem com dificuldades ao utilizar o Pix para efetuar pagamentos. O Bradesco respondeu a alguns correntistas com a mensagem: ‘Vamos normalizar o quanto antes, por favor acesse mais tarde’. Alguns relatos destacam a frustração com a intermitência do serviço, enquanto outros expressam a expectativa de uma solução rápida por parte do banco.
Fonte: @Olhar Digital
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