A companhia aérea interrompeu transporte de animais por 30 dias após falha operacional que resultou na morte de um cachorro no porão.
A Gol interrompeu temporariamente o transporte de pets no porão das aeronaves até dia 23 de maio, em resposta a uma falha operacional que resultou na morte de um golden retriever. Essa decisão não afeta o transporte de animais na cabine do avião, que continua sendo permitido. A suspensão do serviço por 30 dias foi anunciada pela companhia aérea para investigar o incidente e garantir a segurança dos animais durante o transporte de pets.
É fundamental que as empresas que oferecem transporte de animais domésticos estejam atentas aos protocolos de segurança e bem-estar dos bichinhos, garantindo uma viagem tranquila e confortável para eles. O transporte de pets requer cuidados especiais e atenção redobrada, tanto para a segurança dos animais quanto para a tranquilidade dos tutores. Manter a qualidade e a eficiência no transporte de animais de estimação é essencial para promover viagens seguras e agradáveis para todos a bordo.
Problemas no Transporte de Animais: Falha Operacional Resulta em Tragédia
Nesta segunda-feira (22), ocorreu um incidente trágico envolvendo o transporte de um cachorro de São Paulo para Sinop, no Mato Grosso. Devido a um erro de embarque, o animal acabou sendo enviado para Fortaleza, no Ceará, ao invés de seu destino correto. Infelizmente, ao retornar para o Aeroporto de Guarulhos, o cão chegou sem vida, após quase oito horas de trajeto, excedendo em muito o tempo previsto no atestado veterinário que indicava suportar apenas duas horas e meia de viagem.
A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) abriu um processo administrativo para investigar as circunstâncias que levaram a esse triste desfecho. A segurança e o bem-estar dos animais durante o transporte são questões primordiais, e incidentes como este evidenciam a necessidade de regras claras e eficazes nesse sentido.
A advogada Luciana Atheniense salientou a importância de não permitir que as companhias aéreas ajam de forma arbitrária no transporte de animais, ressaltando a responsabilidade delas em proporcionar a segurança necessária aos animais de estimação. Sua análise, publicada em um artigo no jornal Estado de Minas, destaca a relevância de garantir que a publicidade das empresas reflita de fato as práticas adotadas em seus serviços.
Posicionamento e Medidas Adotadas pela Companhia Aérea
A Gol, empresa responsável pelo transporte do animal, expressou seu pesar pela situação e informou estar prestando todo apoio ao tutor do cachorro e sua família. A falha operacional que resultou no envio equivocado do animal para Fortaleza está sendo investigada minuciosamente, com o foco em esclarecer as causas do ocorrido.
Como forma de assegurar transparência e foco na resolução do problema, a Gol decidiu suspender, por um período de 30 dias, a venda do serviço de transporte de cães e gatos no porão da aeronave, incluindo o produto Dog&Cat + Espaço. Essa medida visa garantir que todas as questões relacionadas à segurança e protocolos de transporte sejam revisadas e aprimoradas, evitando incidentes semelhantes no futuro.
Compromisso com a Segurança dos Pets: A Importância do Atestado Veterinário
É crucial que o transporte de animais seja conduzido com o cuidado e a atenção necessários, levando em consideração não apenas a logística da viagem, mas também o bem-estar dos pets. O atestado veterinário desempenha um papel fundamental nesse processo, indicando as condições de saúde e a capacidade do animal de suportar a jornada.
Ao adquirir serviços de transporte de pets, é essencial verificar se a companhia aérea segue rigorosamente as normas estabelecidas para garantir a segurança e o conforto dos animais durante todo o trajeto. A tragédia envolvendo o cachorro Joca serve como um lembrete da importância de manter padrões elevados no transporte de animais de estimação, respeitando seus limites e necessidades específicas.
Reembolso e Adiamento de Voos: Medidas para Minimizar Inconvenientes
A Gol se comprometeu a oferecer reembolso total do valor aos clientes que adquiriram o serviço Dog&Cat + Espaço para transporte de animais no porão durante o período específico. Além disso, voos agendados até 31/12/2024 podem ser adiados sem custo adicional, permitindo maior flexibilidade aos passageiros que desejam reprogramar suas viagens.
Essas medidas visam mitigar os impactos causados pela suspensão temporária do serviço de transporte de pets e garantir aos clientes opções alternativas para suas viagens. A Gol reafirma seu compromisso com a segurança e a qualidade de seus serviços, buscando sempre atender às necessidades e expectativas dos passageiros, inclusive quando se trata do transporte de animais de estimação.
Fonte: @ Terra
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